Démarche qualité
La politique qualité de l’ADMR Vendée concourt à développer l’écoute des associations et de leurs clients, de leurs besoins et de leurs attentes, ainsi qu’à améliorer leur satisfaction.
Depuis 2017, la fédération est certifiée ISO 9001 version 2015. Ainsi nos risques et opportunités de sont évalués et pris en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Chaque année, le réseau ADMR Vendée est audité par AB Certification, qui vérifie que les exigences de la norme sont correctement mises en œuvre au niveau des différents services.